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Ofertas, Precios,
Pagos, Plazos de Entrega, Garantías, Devoluciones
Ofertas:
En base a su política comercial, ArtingCanarias
podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización,
por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así
como otros que pueda estipular ArtingCanarias en su debido momento. No
obstante, será ArtingCanarias quién libre y voluntariamente
ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo
ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
Precio
El precio
que aparece indicado en todo momento al lado del producto NO incluyen
IGIC, (Impuesto General Indirecto Canario), que es de un 5%, que se aplicará al precio de factura antes de impuestos, si los hubiera, ni los gastos de manipulación y portes, que
serán debidamente especificados en la propuesta de envio y en la
factura, ya que depende de la zona o país de donde se formule el
envio y a las diferentes compañías con las que se realice
el envío.
ArtingCanarias se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios
de los productos sin necesidad de previo aviso. Igualmente ArtingCanarias
podrá premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago o pago
en metálico. Dicho descuento o rebaja será realizado por
ArtingCanarias libre y voluntariamente y a su sola discreción.
Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen
de pedido serán exclusivamente los recogidos por ArtingCanarias
en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo
señalado o el agotamiento de su stock.
Los costes de manipulación y envío serán por cuenta
del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra
o en el pedido. Estos costes podrán variar en función de
un nuevo destino elegido por los clientes.
Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito
de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente
formulario de suscripción, posteriormente habrá que emitir
el pedido con los precios definitivos de los productos así como
con los plazos aproximados de entrega y proceder al pago.
Plazo de Entrega:
El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia
a la que se efectúe el envío, y en cualquier caso empieza
a contar desde que ArtingCanarias recibe el importe del pedido. La entrega
de cualquiera de los productos objeto de compraventa al amparo de las
presentes condiciones generales, se encuentra sujeta al plan de disponibilidad
de ArtingCanarias. Éste realizará sus más encarecidos
esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada
o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna
por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por
causas ajenas a ArtingCanarias.
Si el retraso en la entrega es imputable a ArtingCanarias y supera los
7 días, se procederá, previa petición escrita del
cliente, a la devolución íntegra del importe prepagado por
la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, ArtingCanarias
no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño
emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en
cualquier caso será el valor de la mercancía.
Si el cliente cancela total o parcialmente pedidos antes de que ArtingCanarias
hubiera procedido a la expedición de los mismos, ArtingCanarias
podrá exigir el pago de una compensación en concepto de
gastos y tramitación, consistente en el 5% del valor de la mercancía
rechazada. Los clientes podrán adherirse a cualquiera de las modalidades
de pago ofrecidas por ArtingCanarias. En los supuestos que el cliente
aceptase como forma de pago el prepago, esta surtirá todos sus
efectos procediendo el cliente a abonar el producto después de
realizar el pedido.
Pago
Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el
pedido haciendo llegar a ArtingCanarias el importe que figura en el mismo,
mediante alguno de los medios de pago seleccionados que, para mayor seguridad
del cliente, son:
*.- Transferencia bancaria a la cuenta indicada una vez aceptado el pedido que
enviaremos con la aceptacion y coste total para el cliente
Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de ArtingCanarias
la tramitación del pedido.
Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO,
ArtingCanarias procederá a emitir y enviar la FACTURA a la dirección
que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente.
ArtingCanarias procurará entregar los productos de modo idéntico
a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, los artesanos varían
casi siempre los productos e intentaremos que sean similares o con características
parecidas. ArtingCanarias podrá asimismo variar éstas de
manera no sustancial, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad. Por seguridad se enviará una foto del producto que se va ha enviar, para pedir su confirmación.
Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del
pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor
se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho
albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número
de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide
con el número de bultos entregados.
A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el
albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada.
La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la
renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a
la mercancía pedida y recibida.
La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por
ArtingCanarias, estando el coste de dicho seguro incluído en el precio
correspondiente al epígrafe de manipulación y portes.
Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error
en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en
el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista,
cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje.
También es imprescindible que se comunique a ArtingCanarias dicha
incidencia en el plazo máximo de 24 horas enviandonos un email
a devoluciones@artingcanarias.com, indicando la referencia el pedido asi
como las motivos de la devolución..
Si no se cumplen estas condiciones, ArtingCanarias no asumirá ninguna
responsabilidad sobre dicha mercancía.
Garantía.
Las garantías de los productos son las establecidas
por los artesanos, siendo ellos en todo caso quienes responderían
de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así
como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado
por los términos y condiciones especificados en las garantías
de los artesanos de los productos objeto de la compra a través
de ArtingCanarias. La garantía se aplica siempre y cuando el producto
sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas
por los artesanos. ArtingCanarias no está obligado a indemnizar
al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya
sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas,
daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio
o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas
de datos.
ArtingCanarias no responderá bajo ningún concepto de los
posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Lo que sí garantiza ArtingCanarias es la autenticidad de los productos.
Los productos
quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
-Si han recibido,
una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos,
accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones
electricas.
-No entran en garantía los productos no suministrados por ArtingCanarias
que se añadan a los suministrados por ArtingCanarias.
-En su caso, si las condiciones generales impuestas por un artesano para
un producto así lo indicasen.
Devoluciones
y Derecho de Resolución
ArtingCanarias
no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que
puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter
inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá
el acuerdo de ambas partes. ArtingCanarias se reserva el derecho de exigir
una indemnización para compensar los posibles daños sufridos
por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos
ocasionados por la devolución. ArtingCanarias solamente aceptará
la devolución de la mercancía si:
1.-En el plazo marcado al efecto por la Ley, el comprador ejercita su
derecho de resolución. ArtingCanarias aceptará el ejercicio
del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía
estuviese en el mismo estado (no desprecintado) en que le fué entregado
y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando
estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos
en el punto que describe la entrega.
2.-La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto ArtingCanarias
estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo
a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones
y prestaciones.
3.-La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo que previamente
hubiese indicado ArtingCanarias en su oferta en firme.
4.-ArtingCanarias procederá igualmente a devolver el importe de
la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas
o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
5.-ArtingCanarias aceptará la devolución de la mercancía
cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese
con el solicitado por el cliente.
Las presentes
Condiciones Generales se resolverán automáticamente por
la extinción de la tienda o cese de la actividad. En virtud de
lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así
como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE),
ArtingCanarias otorgará un plazo de 7 días para la resolución
o desistimiento del contrato. No obstante lo anterior, ArtingCanarias
y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación
del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos
solicitados por el cliente fueren claramente personalizados y realizados
conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento
determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución
ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato
de compraventa interpartes suscrito. Dicho contrato será emitido
por ArtingCanarias y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las
condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones
Generales.
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